ニューモの解約で、こんな悩みはありませんか？
- 解約のやり方が分からない
- 電話がつながらない
- 1年定期コースだと途中でやめられない？
結論、ニューモは次回お届け予定日の10日前までに連絡すれば解約できます。
この記事でわかるのは、次の3つです。
効果に満足できずに解約するなら、医師への相談も選択肢です。
オンライン診療のレバクリなら、1ヶ月分3,850円から治療を始められます。
※税込・送料別。AGA治療は自由診療です。効果・副作用の現れ方には個人差があります
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埼玉県に住んでいる独身の中年男性サラリーマンです。
まだ髪は残っていますが、年々、髪の量が減ってきました。
運動、食事、睡眠を中心に育毛に取り組んでいましたが、現在は育毛剤を使っています。
育毛剤の利用に、最初は抵抗がありました。
以前は、以下のようなことを考えていたと思います。
- まだ大丈夫（なはず）
- 私には必要ない！
- 使っている自分が恥ずかしい
ですが「もう待ったなし！」です。
取り返しがつかなくなる前に対処することにしました。
父も薄いので遺伝もあると思いますが、対処していきます。
同じように悩んでいる方がいたら、一緒に頑張りましょう。
よかったら応援していただけると嬉しいです。
【結論】ニューモの解約は次回お届け予定日の10日前までに連絡
ニューモの解約は、次回お届け予定日の10日前までに連絡すれば完了します。
公式の案内を、表にまとめました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 締め切り | 次回お届け予定日の10日前まで |
| 連絡方法 | 電話・メール・問い合わせフォーム |
| 電話（販売ページ） | 0120-381-041（24時間受付・年末年始除く） |
| 電話（通販ショップ） | 0120-092-299（9:00〜17:45・年末年始除く） |
| 2ヶ月ごとの定期 | 購入回数の縛りなし |
| 1年定期コースなど | 契約更新日の10日前まで（途中解約できないコースあり） |
出典：ニューモV 公式販売ページ（ファーマフーズ）・タマゴ基地 特定商取引法表示
連絡がない限り、定期便は毎回自動で更新されます。
締め切りぎりぎりは避けて、余裕をもって2週間前までに連絡しましょう。
ニューモを解約する前に確認すること3つ
解約の連絡をする前に、手元で3つだけ確かめておきましょう。
申し込んだコース（2ヶ月ごとの定期か1年定期コースか）
まず、自分が申し込んだコースを確認します。
コースによって、途中でやめられるかどうかが変わるためです。
| コース | 途中解約 | 連絡の締め切り |
|---|---|---|
| 2ヶ月ごとの定期（公式販売ページ） | できる（回数の縛りなし） | 次回お届け予定日の10日前 |
| 1年定期コースなど契約期間があるコース | できない場合がある | 契約更新日の10日前 |
出典：ニューモV 公式販売ページ・タマゴ基地 よくあるご質問・特定商取引法表示
公式のQ&Aにも「1年定期コースなど契約期間があるコース」とあります。
どちらか分からない時は、次のどれかで確かめましょう。
- 届いた商品に入っている書類
- 申し込んだ時の確認メール
- 申し込んだ販売ページの表示
次回お届け予定日と「10日前」の数え方
締め切りは、次回お届け予定日から逆算します。
2ヶ月ごとの定期は、初回お届けの翌月から2ヶ月ごとに届く仕組みです。
| 例 | 日付 |
|---|---|
| 次回お届け予定日 | 3月20日 |
| 10日前（締め切りの目安） | 3月10日ごろ |
| おすすめの連絡日（2週間前） | 3月6日まで |
公式は当日を含めるかまで書いていないので、2週間前までの連絡が安心です。
電話番号は申し込んだページで違う
ニューモの窓口の電話番号は、公式に2つ案内されています。
| 案内している場所 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ニューモVの公式販売ページ | 0120-381-041 | 24時間（年末年始除く） |
| タマゴ基地 通販ショップ | 0120-092-299 | 9:00〜17:45（年末年始除く） |
出典：ニューモV 公式販売ページ・タマゴ基地 よくあるご質問
どちらにかけるか迷ったら、届いた書類に書かれた番号を優先しましょう。
ニューモの解約方法（電話・メール・フォーム）
解約の連絡方法は、電話・メール・問い合わせフォームの3つです。
電話で解約する
電話なら、その場で解約の意思を伝えられます。
かける前に、次のものを手元に用意しておきましょう。
- 申し込んだ人の氏名
- 登録した電话番号と住所
- 届いた書類（申し込んだコースが分かるもの）
つながったら、「定期便を解約したい」とはっきり伝えます。
休止をすすめられても、やめたいなら「解約で」と答えれば大丈夫です。
知恵袋にも、休止をすすめられたが「解約で」と伝えて了承された例があります。
メールで解約する
電話が苦手な人は、メールでも申し出ができます。
送り先は、shop_contact@tamagokichi.comです。
本文には、次の内容を入れておくとやり取りが減ります。
- 「定期便の解約を希望します」という一文
- 氏名（漢字・カナ）
- 登録した電話番号と住所
- 商品名（ニューモ・ニューモVなど）
例文は、次のとおりです。
件名：定期便解約のお願い
ニューモの定期便の解約を希望します。
氏名：〇〇 〇〇（マルマル マルマル）
電話番号：000-0000-0000
住所：〒000-0000 〇〇県〇〇市…
商品名：ニューモV
解約の受付が完了しましたら、ご連絡をお願いいたします。
問い合わせフォームで解約する
公式の問い合わせフォームからも解約を申し出られます。
- 氏名・メール・電話番号・住所を入れる
- 「問合せ種類」で「解約」を選ぶ
- 「問合せ内容」に解約したい商品名を書く
- 個人情報の取り扱いに同意して送る
フォームとメールは、送った記録が残るのも利点です。
解約できたことを確認し、記録を残す
連絡したら、解約が受け付けられたかを必ず確かめましょう。
知恵袋には、解約したつもりが手続きされておらず、次回分が届いた例があります。
- 電話なら、日時と担当者の名前をメモする
- メール・フォームなら、送信内容と返信を保存
記録があれば、もし次回分が届いても話がスムーズです。
チャットで解約した後、メールで問い合わせて「解約済み」と確認できた例もあります。
ニューモが解約できない時の原因と対処
「解約できない」と感じる原因は、主に4つあります。
10日前を過ぎていた
締め切りを過ぎた場合、次回分の発送は止められません。
- 次の回からは止められるので、すぐ連絡する
- 返品は到着後8日以内・未開封のものだけ
- 自己都合の返品は、返送料などが自己負担
1年定期コースの途中だった
1年定期コースなど契約期間があるコースは、途中解約できない場合があるため要注意です。
公式の案内では、契約更新日の10日前までの連絡が必要です。
対処として、次の2つをしておきましょう。
- 申し込み時の書類で、契約の更新日を確かめる
- 更新日の「10日前」をカレンダーに入れる
知恵袋には、1年後に「2年目が始まっていて途中解約できない」と言われた例もあります。
出典：タマゴ基地 特定商取引法表示・Yahoo!知恵袋（2022年4月の質問）
電話がつながらない
電話がつながらない時は、別の窓口を使いましょう。
- 24時間受付の 0120-381-041 にかける
- メール（shop_contact@tamagokichi.com）で送る
- 問い合わせフォームから送る
メールとフォームなら、混み具合を気にせず送れます。
日中の窓口は17:45までなので、夜は24時間の番号かメールを使いましょう。
解約したのに商品が届いた
解約したはずなのに届いた時は、受け取る前にまず窓口へ連絡しましょう。
知恵袋には「受け取り拒否だけでは解約にならない？」という質問もありました。
連絡の時に、解約した日時やメールの記録を伝えると話が早いです。
それでも解決しない時の相談先
窓口と話がまとまらない時は、消費者ホットライン「188」に相談できます。
近くの消費生活センターなどの相談窓口につないでもらえる番号です。
- 相談は無料（通話料はかかる）
- 話し中なら国民生活センターに相談できる
- バックアップ相談：03-3446-0999（平日10〜16時）
解約前に知っておきたいお金のこと
解約の前に、返金と手数料の決まりも確認しておきましょう。
返金保証の記載はない（返品は8日以内・未開封のみ）
ニューモの公式販売ページには、返金保証の記載が見当たりません。
返品できるのは、到着後8日以内で未開封の商品だけです。
使い始めてからの返金は難しいと考えておきましょう。
梱包手数料・送料
2ヶ月ごとの定期は、2回目以降に1回200円の梱包手数料がかかります。
| 項目 | 2ヶ月ごとの定期（ニューモV） |
|---|---|
| 初回 | 2,750円（1世帯1回1本まで） |
| 2回目以降 | 2本 12,474円（1本 6,237円） |
| 梱包手数料 | 1回 200円（2回目以降） |
| 送料 | 無料 |
| 1ヶ月あたり（2回目以降） | 約6,340円 |
※価格はすべて税込。1ヶ月あたりは2ヶ月分（12,474円＋200円）を2で割った目安
出典：ニューモV 公式販売ページ
解約の手数料について、公式の案内はありません。
解約せずに休止・お届け日を変える方法
「少し休みたいだけ」なら、休止やお届け日の変更もできます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 締め切り | 次回お届け予定日の10日前まで |
| 連絡方法 | 電話・メール・問い合わせフォーム |
| 休止できる期間 | 公式に記載なし（連絡の時に確認） |
ニューモを解約した後の選択肢（やめた理由別）
解約した後のケアは、やめた理由で選ぶのがおすすめです。
効果に満足できなかった人：AGAクリニック
薄毛の原因がAGAなら、医師の診察を受ける方法があります。
AGAは、男性ホルモンが関わって進む薄毛のことです。
日本皮膚科学会のガイドラインでは、次の3つが推奨度A（強く勧める）です。
- フィナステリドの内服
- デュタステリドの内服
- ミノキシジルの外用
※フィナステリド・デュタステリドの推奨は男性型脱毛症の場合
出典：日本皮膚科学会「男性型および女性型脱毛症診療ガイドライン2017年版」
ニューモのような育毛剤（医薬部外品）とは、役割が違う治療になります。
オンライン診療のレバクリなら、診察料0円でスマホから受診できます。
予約から受け取りまでは、レバクリのオンライン診療の流れで詳しく解説。
| ニューモV（2回目以降） | レバクリ 育毛プラン | |
|---|---|---|
| 1ヶ月あたり | 約6,340円 | 3,850円（1ヶ月分のみ） |
| 長く続ける場合 | ― | 1,349円（12ヶ月）〜962円（24ヶ月） |
| 送料 | 無料 | 550円／回（6・12・24ヶ月は1,100円／回） |
※価格は税込。24ヶ月は24ヶ月分を一度に受け取る定期配送（合計23,100円・次回発送前に再診が必要）
※育毛プランのフィナステリドは海外製の国内未承認薬で、重い副作用が出た場合も医薬品副作用被害救済制度の対象外です。国内製を選ぶこともできます
※主な副作用：ごく稀に性欲減退・ED・精液量の減少、肝機能障害
※AGA治療は保険が使えない自由診療です。効果・副作用の現れ方には個人差があります
出典：レバクリ「フィナステリド内服」
まずは1ヶ月分から試して、続けるか決めるのが安心です。
レバクリは違約金なしで解約できるので、解約の流れも見ておくと安心です。
薬は避けたい・予防で続けたい人：チャップアップ
薬の副作用が気になる人は、育毛剤を続ける選択肢もあります。
チャップアップは、医薬部外品の育毛剤です。
定期コースには、100日間の返金保証書が付いています。
- 返金保証は1家庭1回・初めての購入の人だけ
- 保証を使うと、以後は購入できない
- 2回目以降は2本＋サプリ2袋で18,180円（60日ごと）
ニューモより費用は高めなので、サプリも一緒に続けたい人向けです。
チャップアップも定期便なので、チャップアップの解約方法も先に確認しておきましょう。
比べてから決めたい人
育毛剤どうしで比べたい人は、チャップアップとニューモの比較へ。
AGAクリニックを比べたい人は、4社の比較記事を参考にしてください。
ニューモの評判を確かめたい人は、低評価87件を集計した口コミ記事も参考になります。
ニューモの解約でよくある質問
ニューモの解約で、よく出る疑問に答えます。
初回だけで解約できる？
2ヶ月ごとの定期なら、購入回数の縛りはありません。
2回目のお届け予定日の10日前までに連絡すれば、初回だけでやめられます。
解約にお金はかかる？
公式の販売ページに、解約手数料の案内はありません。
ただし1年定期コースなどは、途中で解約できない場合があります。
マイページから解約できる？
公式に、マイページで解約できるという案内は見当たりません。
電話・メール・問い合わせフォームのどれかで連絡しましょう。
家族が代わりに解約できる？
公式は、本人確認ができない第三者からの解約を受け付けていません。
解約代行をうたうサービスにも、公式が注意を呼びかけています。
休止と解約の違いは？
休止は、定期便を止めたまま契約を残す方法です。
解約は契約そのものを終わらせるので、再開する時は申し込み直しになります。
まとめ：ニューモの解約は10日前までに、記録が残る方法で
ニューモの解約で押さえておきたいのは、次の3点です。
- 連絡は次回お届け予定日の10日前まで（2週間前が安心）
- 1年定期コースは更新日の10日前までに連絡
- メールやフォームで、解約の記録を残しておく
最後に、解約した方がいい人と、休止で十分な人をまとめます。
| 解約した方がいい人 | 休止で十分な人 |
|---|---|
| 効果に満足できず、別の方法を試したい | 手元に商品が余っている |
| 定期便の費用を止めたい | 少しの間だけ使うのを休みたい |
| 育毛ケアをやめると決めた | 続けるかどうか迷っている |
解約した後は、やめた理由に合わせて次のケアを選びましょう。
効果に満足できなかった人は、医師に相談できるAGAクリニックも選択肢です。
＼ 1ヶ月あたり962円〜のAGA治療 ／
※24ヶ月定期の場合（税込）