チャップアップの電話オペレーターに「解約時のしつこい引きとめ」について確認しました。
定期便を解約する際、しつこい引きとめは行っていないそうです。
ですが、以下のような提案があります。
- 使い方の相談
- クーポンの紹介
上記の提案を「しつこい」と感じる方もいるようです。
解約につきましては、電話以外にもチャットからの手続きもあります。
解約手続きの詳細は、リンクから解説パートを閲覧できますのでご利用ください。
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埼玉県に住んでいる独身の中年男性サラリーマンです。
まだ髪は残っていますが、年々、髪の量が減ってきました。
運動、食事、睡眠を中心に育毛に取り組んでいましたが、現在は育毛剤を使っています。
育毛剤の利用に、最初は抵抗がありました。
以前は、以下のようなことを考えていたと思います。
- まだ大丈夫（なはず）
- 私には必要ない！
- 使っている自分が恥ずかしい
ですが「もう待ったなし！」です。
取り返しがつかなくなる前に対処することにしました。
父も薄いので遺伝もあると思いますが、対処していきます。
同じように悩んでいる方がいたら、一緒に頑張りましょう。
よかったら応援していただけると嬉しいです。
解約時のしつこい引きとめは本当か？
「解約時のしつこい引きとめ」について、以下の3つにまとめました。
オペレーターに解約について聞いてみた
実際にチャップアップのカスタマーサポートへ「解約手続きの流れ」を確認しました。
解約の際、以下の項目を確認されますが「解約理由」につきましては任意だそうです。
- 名前
- 登録している電話番号
- 住所
- 解約理由（答えなくてもOK）
また、解約の際に「使い方」や「クーポン」について提案をしているそうです。
あくまでもユーザーのためで、不快にさせる意図はありません。
余談ですが、クーポンは2〜3千円程度、次回の利用のみ割引されるそうです。
定期便を解約する場合は、しっかりと自分の意思を伝えてください。
もし「しつこい」と感じたら
人によっては、オペレーターの対応がしつこいと感じるかもしれません。
そんなときは「今回は解約でお願いします」とシンプルに伝えれば大丈夫です。
担当者も無理に引き止めることはなく、スムーズに手続きを進めてくれます。
どうしても不安な方は、事前に解約希望であることを伝えましょう。
解約理由も省略して短時間で済ませてください。
しつこいと思われがちな理由
「しつこい」と感じる口コミが出てしまう背景は、育毛剤という商品上の性質があります。
育毛は効果が出るまで時間がかかるんです。
するとサポート側が「もう少し続けましょう」とアドバイスをします。
これが一部の人には「引きとめられた」と感じる原因になります。
サポート側としては、利用者の効果を大切にしているがゆえの対応です。
必ずしも悪意があるものではございません。
電話がつながらないことも
「電話につながらない」について以下の3つにまとめました。
実際に電話をしてみた
実際にカスタマーサポートへ電話をかけてみました。
すぐにオペレーターにつながることもあれば、3分ほど待たされることもあります。
状況によって多少の差はありますが、対応自体はとても丁寧で、印象も良いです。
質問にも落ち着いて答えてくれるため、不安を感じることはありませんでした。
電話がつながりにくい日は？
一方で、電話が混雑するタイミングもあります。
特に以下の日は、注意が必要です。
- 休日明けの月曜日
- 祝日明けの平日
実際に月曜日にかけたときは、オペレーターにつながるまで6分ほど待たされました。
自動音声に切り替わり「チャットサポートをご利用ください」と案内されることもあります。
そのため、スムーズに電話をしたい方は 休み明けを避けるのがオススメです。
電話以外の連絡手段
チャップアップの解約は電話が基本ですが、チャットでの連絡も可能です。
公式チャットから「解約希望」と伝えると、サポート担当者が対応してくれます。
その際に以下の4つを伝えることで、手続きが完了する流れです。
- 名前
- 登録している電話番号
- 住所
- 解約理由（答えなくてもOK）
直接電話をかけるのが苦手な方や、タイミングが合わない方でも安心して解約できます。
チャットによる連絡が配慮されているのも、チャップアップならではの安心ポイントです。
チャップアップの解約手順
チャップアップの解約手順は、以下の2つです。
電話での解約
電話での解約手順は、以下の通りです。
連絡先：0120−958−303
伝える内容：「定期便を解約します」
- 名前
- 登録している電話番号
- 住所
- 解約理由（答えなくてもOK）
チャットでの解約
チャットでの解約手順は、以下の通りです。
伝える内容：「定期便を解約します」
- 名前
- 登録している電話番号
- 住所
- 解約理由（答えなくてもOK）
チャップアップ利用者の口コミ
チャップアップ利用者の口コミを以下の通りまとめてみました。
良い口コミ
チャップアップの良い口コミは、以下の5つです。
悪い口コミ
チャップアップの悪い口コミは、以下の3つです。
お得なチャップアップ定期便について
チャップアップは、継続して利用したい方に「Wめちゃ得定期コース」を提供しています。
初回87％OFFの1,980円で購入可能で、内容は以下の通りです。
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チャップアップは、100日間の返金保証書がついたWeb売上No.1の育毛剤です。
100日間の返金保証につきましては、チャップアップ公式サイトをご確認ください。
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まとめ
チャップアップの定期便を解約する際、しつこい引きとめは行っていません。
ただし、以下の提案を受ける場合があります。
- 使い方に関する相談
- クーポンの紹介
いずれも軽い提案程度で、強引に続けるよう迫られることはないので安心してください。
チャップアップでは、初回87％OFFの1,980円で「Wめちゃ得定期コース」を提供中です。
2回目以降も約42％OFFで購入できて、100日間の返金保証制度もついています。
詳細につきましては、チャップアップ公式サイトをご覧ください。
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チャップアップに関するQ&A
「チャップアップ解約 しつこい」に関するQ&Aは、以下の通りです。
解約手続きはカンタンですか？
はい、とってもカンタンです。
チャップアップの解約は、電話一本で手続きが完了します。
解約時に伝える内容は、以下の通りです。
- 名前
- 登録している電話番号
- 住所
- 解約理由（答えなくてもOK）
最低購入回数の縛りがあるのか？
『Wめちゃ得定期コース』については、最低購入回数の縛りはありません。
初めての方でも「まずは試してみたい」という気持ちで始めることが可能です。
もし合わないと感じても、いつでも解約できる柔軟な仕組みになっています。
解約した後にまた勧誘されるのか？
しつこい勧誘は一切ありません。
解約後に営業電話がかかってくることもないです。
オペレーターも「また機会があればご利用ください」といったスタンスです。